Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de mayo de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio drajennydelarosa.com, de la venta online de productos y de los canales de contacto del consultorio de la Dra. Jenny Ortega De La Rosa, M.N. 146.616, especialista en Cirugía Plástica y Reconstructiva, con consultorio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
2. Contenido informativo, no diagnóstico
El sitio contiene información general sobre tratamientos médico-estéticos. No reemplaza una consulta profesional. Cualquier indicación o tratamiento requiere evaluación presencial previa por parte de la Dra. y eventualmente de su equipo.
Los resultados de cualquier procedimiento varían según cada paciente. Las imágenes "antes/después" reflejan casos reales con consentimiento, pero no constituyen una promesa de resultados idénticos.
3. Reserva de turnos
Las consultas se coordinan por los canales del consultorio (WhatsApp, formulario, llamado). Una vez confirmado un turno:
- Si necesitas cancelar o reprogramar, te pedimos avisar con al menos 48 horas de anticipación.
- Para procedimientos quirúrgicos puede solicitarse una seña no reembolsable, cuyas condiciones se informan por escrito antes del pago.
4. Identificación del proveedor
Conforme a la Ley 24.240 y la Resolución SCI 424/2020, el responsable de este sitio y de la venta online de productos es:
- Responsable: Jenny Ortega De La Rosa — Cirujana Plástica y Reconstructiva.
- Matrícula: M.N. 146.616 (Sociedad de Cirugía Plástica de Buenos Aires — SCPBA).
- Domicilio: Av. Santa Fe 3192, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
- Contacto: WhatsApp +54 9 11 3350-3611 · contacto@drajennydelarosa.com.
5. Venta online de productos
Los productos cosmecéuticos vendidos en drajennydelarosa.com/tratamientos son cosméticos, no medicamentos, y se comercializan bajo las siguientes condiciones:
- Disponibilidad: sujeta a stock. Si un producto se agota tras la compra, se reembolsa íntegramente.
- Pago: actualmente el pago se coordina por WhatsApp (efectivo o transferencia) luego de confirmar el pedido. El precio final, sin cargos ocultos, se informa antes de confirmar.
- Envíos: a coordinar (envío a domicilio o retiro en el consultorio). El plazo y el costo se informan antes de cerrar la operación; los gastos de envío corren por cuenta del comprador salvo promoción específica.
- Servicios médicos: los turnos y tratamientos no son una "venta de producto"; requieren evaluación médica previa, pueden no ser indicados para todas las personas y conllevan riesgos. La seña abonada para reservar se rige por lo informado al momento de la reserva.
6. Derecho de revocación — Botón de Arrepentimiento
De acuerdo con el art. 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020, tenés derecho a revocar la compra de un producto dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde su entrega, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno (más allá del costo de devolución del producto).
- Cómo ejercerlo: escribinos por WhatsApp a +54 9 11 3350-3611 o por email a contacto@drajennydelarosa.com indicando tu nombre, el N° de pedido y que deseás arrepentirte de la compra.
- Reembolso: se reintegra el importe abonado dentro de los plazos legales una vez recibido el producto en condiciones (sin uso, en su envase original).
- Este derecho no aplica a servicios médicos ya prestados ni a productos personalizados o que por su naturaleza (higiénico-sanitaria) no puedan devolverse una vez abiertos.
7. Libro de Quejas Online y Defensa del Consumidor
Ante cualquier reclamo podés dejar tu queja en el Libro de Quejas Online oficial: argentina.gob.ar/libro-de-quejas-online.
También podés contactar a Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires (buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor) o a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/defensadelconsumidor).
8. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, videos, logos y elementos gráficos del sitio son propiedad de la Dra. Jenny Ortega De La Rosa o de terceros con licencia de uso. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.
Las fotos de pacientes se publican siempre con consentimiento informado firmado.
9. Limitación de responsabilidad
El consultorio responde por la calidad profesional de sus servicios médicos conforme a las normas vigentes. No responde por:
- Interpretaciones que el usuario haga del contenido informativo sin consulta previa.
- Caídas temporales del sitio, errores en plataformas de terceros (Meta, Google, MercadoPago, Cloudflare).
- Decisiones tomadas en base únicamente al contenido publicado, sin evaluación profesional.
10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo cuando la normativa de defensa del consumidor establezca otra jurisdicción.
12. Contacto
WhatsApp: +54 9 11 3350-3611
Email: contacto@drajennydelarosa.com